“办法盘总别着一股劲儿。惟有办法盘离手，车身立马就向近邻车谈偏移。”大连市民柏先生2025年5月购买的一辆深蓝G318新能源SUV，却在高速行驶时发现了车身易跑偏的情况。这辆车究竟出了什么问题？柏先生暗示，历经屡次查验，十余次四轮定位，最终详情为能源转向器故障。2026年3月，深蓝汽车售后奇迹单元为柏先生爱车更换了能源转向器总成，不断了“跑偏”的问题。但对于维修赔偿等问题，两边却恒久未已毕一致。具体情况何如？记者进行了造访采访。

新车办法盘总较劲，高速行车易跑偏

2025年5月中旬，柏先生破耗182299元，购买了一辆深蓝G318新能源SUV。购车后的几个月里，他驾驶爱车行驶了上万公里，“我对这辆车总体上是比拟散逸的。”然则，在2025年10月的一次高速行车时，柏先生发现了爱车的一个安全隐患，由此激发了他与深蓝汽车厂家近半年的售后奇迹纠纷，于今仍未妥善不断。

2025年国庆假期技能，柏先生驾车出游。爱车驶上高速公路不久，柏先生就嗅觉汽车办法盘总别着一股劲儿。“开车时候一长，胳背齐嗅觉有点累了。”柏先生说，他通过一番推行发现，一朝双手无须劲轨则办法盘，车身就会速即向左侧或右侧的车谈偏移。“车速逾越80千米每小时，车身最容易出现跑偏的情况；一朝办法盘离手，车身两三秒内就会偏移插足近邻车谈；车身偏移的办法时而向左，时而向右，似乎是受路况的影响。”柏先生如斯转头谈。这个发现让他有些垂危和后怕，他运道是我方主动发现了“车身跑偏”的问题。

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而后数月，柏先生屡次将爱车送到长安奇迹中心进行检测维修。据柏先生先容，该长安奇迹中心是深蓝汽车授权的售后奇迹单元。“光是四轮定位就作念了十几次，但车身跑偏的问题恒久莫得不断。”他暗示。

疗养车或将亏本数万元，耗损者只得选修车

《家用汽车家具修理更换退货职守章程》第二十四条第一款第四项章程，因质地问题累计修理时候逾越30日，有时因归并质地问题累计修理逾越4次的，耗损者凭购车发票、三包凭据聘用更换家用汽车家具有时退货的，销售者应当更换有时退货。

根据柏先生提供的一条灌音得知，车辆历练技能，九游会j9长安奇迹中心曾有使命主谈主员与他谈判过疗养车的事宜。“提议先更换能源转向器试试。要是还不成，不错按三包法疗养车。”灌音中，使命主谈主员说谈。该使命主谈主员向柏先生先容，要是恳求疗养车，耗损者要根据行驶里程数支付使用赔偿费。

《家用汽车家具修理更换退货职守章程》第二十七条章程，耗损者依照本章程第二十四条第一款章程更换家用汽车家具有时退货的，应当向销售者支付家用汽车家具使用赔偿费。赔偿费的推测神色为：赔偿费=车价款（元）×行驶里程（公里）/1000（公里）×n。使用赔偿统共n由坐褥者详情并昭示在三包凭据上。使用赔偿统共n不得高于0.5%。

柏先生算了一笔账。他这辆车的行驶里程数已接近3万公里，假定使用赔偿统共为0.5%，那么他应支付的使用赔偿费为2.7万余元。再加上还是偿还的贷款利息，车衣车膜等破耗，柏先生的亏本可能逾越五万元。“能修照旧尽量修吧，疗养车的亏本太多了。”于是，他聘用更换能源转向器。

“车身跑偏”问题获不断，“毕生质保”诉求遭拒

2026年3月，柏先生将爱车再次送进长安奇迹中心，完成了能源转向器总成的更换，同期还更换了足下两根前复旧总成，累计价值约1万元。“更换配件后，车身跑偏的问题获取了彰着改善。”柏先生说。

但是，刚买不及一年的新车就出现质地问题，更换了要害配件，这件事成了柏先生的心结。刚换的这套配件能使用多久？爱车会不会再出现其他质地问题？这些疑问恒久萦绕在他的心头。因此，在向长安奇迹中心见地维修赔偿的时候，柏先生但愿为爱车争取毕生质保奇迹。“但他们不肯意给毕生质保，只首肯赔偿四条轮胎。”柏先生对这个后果相称动怒。

售后方：会发愤向厂家恳求其他赔偿

长安奇迹中心对此有何说法？4月4日，该中心讲求东谈主讲演记者称，深蓝汽车厂家的毕生质保售价为1.5万元，该中心曾两次尝试为柏先生恳求该项奇迹当作维修赔偿，但未获厂家批准。

该讲求东谈主暗示，所谓维修赔偿是修车逾越一定次数或时长，由厂家提供的交通用度补贴等。“柏先生确乎为修车跑了好多趟，现在车身跑偏的问题也已不断。但1.5万元的维修赔偿金额太高了，咱们着实争取不下来。”该讲求东谈主说，要是柏先生不错招揽将维修赔偿折算成一定次数的维修珍视，有时是数额相对少些的现款，该中心会发愤向厂家恳求。

记者将该讲求东谈主的说法向柏先生作念了转述，但舍弃记者发稿前，两边仍未协商一致。

此事将何如发展，本报会捏续蔼然。

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